1. Responsable del tratamiento
DYGI powered by dygital es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio. Para asuntos de privacidad puede utilizar el canal de WhatsApp indicado en la sección de contacto. Antes de una operación comercial formal, la propuesta o contrato aplicable identificará al responsable legal, su domicilio y los medios adicionales de contacto.
2. Datos que podemos recabar
Los formularios pueden solicitar nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, solución de interés, información general sobre procesos de negocio y el contenido del mensaje. También pueden registrarse datos técnicos limitados, como fecha, tipo de solicitud, página de origen y una huella no reversible de la dirección IP para prevención de abuso.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de información, demostraciones y cotizaciones.
- Analizar necesidades de automatización, chatbot, CRM, ERP, punto de venta u otros sistemas.
- Dar seguimiento comercial solicitado por la persona interesada.
- Prevenir spam, fraude o uso indebido de los formularios.
- Cumplir obligaciones contractuales o legales cuando exista una relación comercial.
No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles sin informar y, cuando corresponda, solicitar consentimiento adicional.
4. Conservación y seguridad
Las solicitudes se almacenan en un área restringida del servidor. Se aplican controles técnicos razonables, pero ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener evidencia comercial y cumplir obligaciones aplicables.
5. Transferencias y proveedores
Podemos utilizar servicios de alojamiento, correo, mensajería, analítica o integraciones tecnológicas que procesen información por cuenta de DYGI. No vendemos datos personales. Las plataformas externas, como WhatsApp o Meta, operan bajo sus propios términos y avisos de privacidad.
6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puede solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición al tratamiento mediante WhatsApp al 55 6661 2773. La solicitud deberá permitir identificar a la persona y describir claramente el derecho que desea ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar identidad.
7. Cookies y almacenamiento local
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8. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios operativos, técnicos o normativos. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.